BMW vrea ca cumpărătorii să întrebe
BMW dispune de o gamă variată de modele, de la SUV-urile cu denumiri X până la vehiculele complet electrice din seria i, ceea ce poate face navigarea prin configuratorul online copleșitoare. De aceea, producătorul bavarez a anunțat un nou configurator de vehicule, alimentat de ChatGPT de la OpenAI, care le permite potențialilor cumpărători să discute despre următorul lor BMW în loc să navigheze prin meniuri nesfârșite.
Conform unui comunicat de presă, această funcționalitate – considerată a fi prima de acest tip printre producătorii auto – poate fi accesată prin pluginul BMW din ChatGPT. Acesta este conceput pentru a permite clienților să își configureze vehiculele printr-o „conversație naturală”, având în vedere cerințe variate, de la spațiu și garda la sol până la tipul de motorizare. Pluginul poate sugera, de asemenea, modele și configurații potrivite, facilitând astfel compararea acestora.
Noul plugin poate lua în considerare detalii mai complexe, cum ar fi costurile de întreținere asociate anumitor modele. De exemplu, acesta poate explica că vehiculele electrice necesită, în general, mai puțină întreținere decât alternativele cu motor cu combustie, datorită numărului mai mic de piese mobile din sistemele de propulsie electrică. Unul dintre cele mai recente vehicule electrice ale brandului este iX3, un echivalent electric al modelului X3.
După ce utilizatorii își aleg configurația preferată, pluginul le poate arăta vehicule similare disponibile în stoc.
Cu toate acestea, pot exista compromisuri, cum ar fi opțiuni vizuale de personalizare mai limitate decât în cazul unui configurator convențional. Cererile formulate în limbaj natural pot fi, de asemenea, ambigue, ceea ce poate duce la neînțelegeri sau informații inexacte. Dacă o întrebare depășește baza de date a acestuia, BMW afirmă că ChatGPT poate accesa informații actualizate de pe internet, cu condiția ca funcțiile relevante să fie disponibile și activate.
Comunicatul de presă nu a oferit o listă de disponibilitate pe piețe. Totuși, BMW a menționat că pluginul poate fi găsit căutând „BMW” în meniul „Plugins” din ChatGPT, atât pe dispozitive desktop, cât și mobile. Producătorul auto îl descrie ca fiind un „nou canal digital prin care oamenii pot interacționa cu brandul.”
Prin intermediul acestui nou canal digital, potențialii cumpărători pot afla mai multe despre ofertele BMW, inclusiv modelele de bază din SUA, precum 2 Series și X1. De asemenea, există linia de performanță M, care include modelele M3, M4 și M5 Touring. Cea mai puternică dintre acestea este XM Label, care dezvoltă 738 de cai putere dintr-un motor hibrid plug-in V8 twin-turbo de 4,4 litri.
Pe lângă vânzările de mașini, BMW își extinde și utilizarea inteligenței artificiale în interiorul vehiculelor sale cu Alexa+ AI. Asistentul vocal avansat poate răspunde la întrebări de cultură generală și poate controla anumite funcții ale vehiculului printr-un dialog natural. Acesta concurează cu sistemele AI de la bord, precum Grok de la Tesla și Rivian Assistant.
